Abrir/Fechar Departamentos
0
minhas compras R$0,00

Políticas de Reembolso

1. Condições de reembolso em caso de troca por avaria:

Todos os produtos com avaria serão reembolsados integralmente no prazo de até 5 dias.

2. Condições de reembolso em caso de desistência:

Em caso de desistência, o cliente tem ate 7 dias para solicitar o cancelamento da compra, com o devido valor do frete descontado do pagamento.

3. Prazo de reembolso:

O prazo para o reembolso de todos os pedidos será de ate 5 dias.

4. O tempo de reembolso será contado a partir da data do pedido de reembolso feito pelo cliente.

5. Em casos de desistência ou arrependimento, o cliente arcará com os custos de devolução em relação ao valor do frete.

6. Reembolso para pedidos em transporte apenas será feito quando mercadoria for devolvida ao remetente.

7. Compras com a opção de frete grátis o cancelamento só é possível antes de ser gerado o código de rastreamento, após isso não é permitido o cancelamento. Se mesmo após o envio o cliente quiser o cancelamento, será descontado dele a taxa de envio que está incluso no valor da compra. Este valor varia entre 25 a 58 reais. Os valores só serão estornado no momento em que a mercadoria for devolvida ao remetente.

8. Em caso de falha na entrega por decorrência de endereço incorreto ou insuficiente, será cobrado o valor do custo do envio, este valor varia entre 25 a 58 reais.

9. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja.

10. Reembolso de pagamento realizado via cartão de crédito é enviado ao banco emissor do cartão do consumidor, no prazo de até 7 dias úteis, contados a partir da data do recebimento de todo(s) produto(s) devolvido(s). A restituição do valor pelo banco emissor do cartão ao consumidor é de exclusiva responsabilidade deste primeiro, sendo realizada a seus critérios e prazos. Em caso de dúvidas sobre a restituição do crédito na fatura, entrar em contato diretamente com o banco emissor do cartão.

11. Os pagamentos com boleto bancário e pix serão reembolsados por meio de transferência ou pix do valor para a conta bancária especificada, no prazo de 7 dias úteis contados a partir do recebimento de todo(s) produto(s) devolvido(s). Não haverá restituição do valor do frete caso este tenha sido pago pelo consumidor.

Plataforma

WBUY - Solução Inteligente em E-commerce
x Estou online no Whatsapp